PROCRM | Quản lý và chăm sóc khách hàng bằng phần mềm
PROCRM
Quản lý và chăm sóc khách hàng bằng phần mềm
1. Vấn đề của doanh nghiệp ?
- Thông tin khách hàng bị phân tán gây khó khăn trong tìm kiếm
- Mất thời gian tìm kiếm tài liệu kinh doanh vì quản lý không chuyên nghiệp
- Không quản lý thời gian làm việc của nhân viên đã và đang làm gì với khách hàng
- Mất thời gian và chi phí đào tạo nhân viên mới
- Báo cáo thống kê yếu dẫn đến quyết định kinh doanh chậm và thiếu chính xác
- Không có nhiều ngân sách đầu tư phần mềm quản lý
2. Mục tiêu của khóa học ?
Khoá học nhằm giúp học viên có thể ứng dụng phần mềm CRM vào việc quản lý và chăm sóc khách hàng
Sau khóa học, học viên có thể nắm bắt các vấn đề sau:
- Sử dụng thành thạo phần mềm CRM - Quản trị quan hệ khách hàng
- Tự cài đặt phần mềm CRM để phục vụ công việc
- Quản lý và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để làm gia tăng doanh số
3. Nội dung khóa học ?
Tìm hiểu về CRM - Customer Relationship Management - Quản trị mối quan hệ khách hàng
- Tìm hiểu các phần mềm CRM hàng đầu
- Hướng dẫn cài đặt phần mềm CRM
- Quản lý chiến dịch Marketing
- Quản lý khách hàng cá nhân
- Quản lý khách hàng công ty
- Quản lý thương vụ đang triển khai
- Quản lý hoạt động của nhân viên kinh doanh và các bộ phận khác
- Lên lịch công việc và phân công công việc
- Quản lý email
- Quản lý tài liệu kinh doanh
- Quản lý dự án đang triển khai
- Quản lý việc hỗ trợ khách hàng
- Xem báo cáo thống kê để ra quyết định kinh doanh
- Quản lý và phân quyền hệ thống
- Ứng dụng ngay sau khi khóa học hoàn tất
- Tham khảo 10 phần mềm Open Source hàng đầu thế giới
- Tặng ngay phần mềm PROCRM tham khảo cho doanh nghiệp
Chương trình giảng dạy mang tính thực tiễn cao
- Ứng dụng ngay sau khi hoàn tất khóa học
- Học viên là trung tâm để trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm
- Học viên được cung cấp tài liệu khi tham gia khóa học
Hỗ trợ sau khóa học:
Khóa học giúp tôi tìm ra giải pháp tốt nhất trong việc thực hiện kế hoạch Chăm sóc khách hàng- một vấn đề mà công ty tôi rất cần. Tôi thấy hài lòng với đội ngũ giảng viên và trang thiết bị kỹ thuật ở đây.Mong rằng B.O.M sẽ giới thiệu thêm nhiều phần mềm ứng dụng để tôi có cơ hội học hỏi tiếp tại đây - Chị Dương Thị Hạnh - Trợ lý Giám đốc Công Ty Sỹ Phú
Giáo viên vui vẻ, nhiệt tình. Giáo trình rất chi tiết. Sau khoá học, tôi quản lý tốt hơn khách hàng và công việc kinh doanh của mình - Anh Lê Huỳnh Phương Chung - Trung tâm đào tạo kỹ năng nghệ thuật
Chương trình rất hữu ích trong việc quản lý đội ngũ nhân viên sales và quản lý danh sách khách hàng. Có thể thông tin kịp thời đến khách hàng về báo giá - đặt hàng hay những thông tin cần thiết để xử lý khẩn cấp, kịp thời - Chị Phạm Thị Hương Trang - Giám đốc Công Ty TNHH 1 Thành Viên Tinh Dầu DreamWorks
Khóa học của BOM Edu giúp tôi có thể sự dụng được phần mềm trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng vào công việc, dễ dàng kiểm soát lượng khách hàng của mình - Anh Đinh Văn Tuân - Công ty TNHH X.E Việt Nam
Khóa đào tạo cực kỳ hữu ích đối với cá nhân và doanh nghiệp. Giúp tôi quản lý công việc kinh doanh hiệu quả hơn, tiết kiệm được thời gian. Đồng nghĩa với việc tôi sẽ kiếm được nhiều tiền hơn trong hoạt đông kinh doanh của mình - Anh Nguyễn Minh Tấn - Phó giám đốc Công Ty TNHH Tư Vấn Đầu Tư Tấn Phát
Lầu 10, 244 Cống Quỳnh, Quận 1, Tp.HCM
Hotline: (08) 3925 9399 . Web: www.bom.edu.vn
| < Lùi | Tiếp theo > |
|---|
| Khai giảng |
* Hồ Chí Minh: - Khóa 29: 21-05-2012 (4 buổi, Thứ 2-4-6, Tối 18h00 đến 21h00) - Khóa 30: 24-05-2012 (1 ngày, Thứ 5, Sáng 8h30 đến 12h00, chiều từ 13h30 đến 17h00) * Hà Nội: Khóa 31: 01-06-2012 (1 ngày, Thứ 6 - Sáng 8h30 đến 12h00, chiều từ 13h30 đến 17h00) |
| Học phí |
2.000.000 VNĐ |
TƯ VẤN TRỰC TUYẾN
|
Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn tận tình nhất.
|
(+84.8) 3925.9399VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI HÀ NỘI
Văn phòng cộng đồng MMI VN.
34/25 Võ Văn Dũng – Hoàng Cầu – Hà Nội.
ĐT: 04.66-80-90-95
Miss Vũ Trúc Diễm - 0987.632.238
Email: vudiummi@gmail.com
